В Кольцово стали больше улыбаться

В разделе "Новости Октябрьского района" Вы можете всегда прочитать самые свежие публикации дня из ленты новостей о ЖКХ, медицине и здоровье, спорте, строительстве, детях и просто происшествиях города Екатеринбург.

В Кольцово стали больше улыбаться

Пассажиры международного аэропорта Кольцово в большей степени положительно оценили качество работы службы пассажирских авиаперевозок, пограничной и таможенной служб. К такому результату привел подсчет голосов-смайлов, с помощью которых высказывались положительные или отрицательные мнения пассажиров в рамках состоявшегося в аэропорту с 1 июля по 1 августа 2010 года конкурса "Улыбка года", сообщает пресс-служба аэропорта.

В ходе акции каждый пассажир, проходивший оформление на международный рейс, мог оставить свой положительный или отрицательный отзыв - соответствующий смайл - в ящике для голосования после каждого из этапов обслуживания: регистрации, таможенного и пограничного контроля. При этом оценивалось не только качество работы сотрудников служб, но и то, насколько они были вежливы и доброжелательны к пассажирам.

"Конкурс "Улыбка года" внес разнообразие в будни наших сотрудников и помог изменить их отношение к работе, мотивировав на положительный результат, - отметил генеральный директор ОАО "Аэропорт Кольцово" Евгений Чудновский. - Конечно, радует количество положительных отзывов и несколько настораживает наличие отрицательных. Однако это только начало. Нам есть к чему стремиться. Опыт работы победившей смены постараемся перенести на другие смены и аэропортовые службы Кольцово".

Пассажиры активно принимали участие в акции "Улыбка года" и в целом были довольны работой аэропортовых служб Кольцово: из 50 тысяч голосов порядка 90% были положительными. "Положительные результаты показали все смены без исключения, - прокомментировал начальник Кольцовской таможни Сергей Абросимов. - Процент отрицательных оценок оказался ниже того порога, который мы ожидали изначально. Как правило, люди в погонах вызывают некоторый негатив, так как требуют четкого соблюдения гос ударственных норм и законов. Однако результаты конкурса доказали, что сотрудники Кольцовской таможни способны выстроить хорошие отношения с пассажирами."

По итогам голосования из четырех рабочих смен службы перевозок Кольцово, таможенной и пограничной служб были определены смены-победители. Самой "улыбчивой" сменой службы перевозок аэропорта была смена № 4, набравшая 1 998 положительных голосов. У пограничной и таможенной служб победили отделение № 4 и смена № 4, набрав 6 192 и 5 927 положительных отзыва соответственно. Руководители смен были награждены памятными дипломами, а сотрудники - подарочными сертификатами.

"В отличие от аэропортовых служб, мы не предоставляем услуги, а следим за тем, чтобы все действия выполнялись в рамках закона, - отметил заместитель начальника КПП "Екатеринбург-аэропорт" Тимур Шарафутдинов. - Даже негативные отзывы, оставленные пассажирами, имели свой положительный эффект, так как ни один из них не был конфликтным".

В планах аэропорта Кольцово сделать конкурс регулярным, задействовав в нем большее число аэропортовых и государственных служб, работающих с пассажирами.

Возврат к списку

Вся правда о малоэтажной застройке на землях ИЖС
О проблеме малоэтажного строительства в Екатеринбурге сказано многое. Практически ежедневно появляются на злободневную тему публикации и сюжеты в СМИ. Но людям зачастую забывают объяснить разницу между добросовестными и недобросовестными застройщиками.

Зачем екатеринбуржцы все чаще идут служить по контракту?
Еще несколько лет назад нас пугали происшествиями, происходившими в армиях. Но в последнее время все больше молодых людей принимают решение остаться служить по контракту. Армия перестала быть такой страшной и в военной службе есть масса преимуществ.

Стало известно имя «убийцы» химмашевского парня
Подозреваемых ищут всем Екатеринбургом.

К 2020 году по Объездной автодороге можно будет прокатиться без светофорных остановок
Совещание по поводу строительства развязок на Объездной прошло в администрации Екатеринбурга. Достроить их все и дать возможность горожанам «прокатиться без светофорных остановок» планируется к 2020 году, сообщают в пресс-службе мэрии.

Анонсы и новости:

Злоумышленники поцарапали более 20 машин
В ночь на 7 июля неизвестные злоумышленники повредили лакокрасочное покрытие, как минимум, у 23 машин в микрорайоне Компрессорный.

Общественный транспорт в Кольцово – на грани вымирания
Жители целого микрорайона Екатеринбурга оказались в транспортной блокаде.

В Компрессорном уже три недели нет горячей воды
из-за долгов «Екатеринбургэнерго» перед местной котельной

Для екатеринбургских пенсионеров
провели противопожарные учения

В Компрессорном
будет создана зона отдыха на двух с лишним гектарах

В поселке Компрессорный
по кирпичам распродают строящийся храм

Новости 1 - 6 из 415
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец | Все

udoma66.ru

В Кольцово стали больше улыбаться

В Кольцово стали больше улыбаться