ПРЯМАЯ ЛИНИЯ
29 сентября в администрации Верх-Истского района прошла, ставшая традиционной, «прямая линия». Глава администрации Вячеслав ЛАЗАРЕНКО в течение двух часов ответил на 27 звонков от жителей района. Вместе с главой в «прямой линии» участвовали руководители различных подразделений районной администрации, отвечающие за порядок в сфере ЖКХ, благоустройства, жилищной политики и здравоохранения . Кроме того, в диалоге с верхисетцами приняли участие начальник штаба РУВД Верх-Исетского района Григорий ВАСИНОВИЧ и руководитель управляющей компании «Верх-Исетская Алексей МУСТАФИН.
Нагреть квартиры мешают «пробки»
— Здравствуйте, Вячеслав Евгеньевич, вас беспокоят жители дома на Гурзуфской, 32. Нам до сих пор тепло не подключили...
— Не волнуйтесь, ваш дом подключат не позднее завтрашнего утра, а скорее всего, уже сегодня вечером. Никаких технических причин для задержки пуска тепла на вашем участке нет, просто оборудованию котельной нужно время, чтобы выйти на требуемые параметры.
— Но нам уже раздали квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых датой начала пуска тепла указан сегодняшний день...
— Для таких случаев существует система перерасчётов, которую можно произвести в вашей управляющей компании.
***
— Здравствуйте, меня зовут Нина Степановна, я живу на улице Крауля, дом номер 67, квартира 13. У нас на доме многие годы был молниеотвод, он постоянно отваливался, я по этому поводу столько заявлений в ЖЭУ написала... а несколько недель назад он вообще куда-то исчез. Но ведь он зачем-то был нужен, раз его установили?
— Разумеется, это элемент электрической защиты вашего дома.
— И вторая проблема, которая имеет косвенное отношение к первой: у нас лет 15 назад меняли трубы в доме, дому 40 лет уже — и после ремонта у меня в ванной появилась какая-то проволока, которая очень сильно мешает, торчит опасно, а отодрать я её не могу, потому что она привязана к ножке ванны. И смеситель почему-то теперь стоит не горизонтально, а под углом. И вода из ванной уходит плохо. Я вызвала слесарей, они составили акт и сказали, что эта проволока — элемент заземления ванной, которое недоделали во время ремонта. А трубы мне менять отказались.
— Нина Ивановна, вот рядом со мной сидит мой заместитель по коммунальным вопросам Игорь Витальевич КОСТЕНКО, я поручу ему разобраться с обеими вашими заявками. Уверен, что ваша управляющая компания после этого среагирует очень быстро и всё исправит, после чего мы вам письменно ответим о принятых мерах.
***
— Добрый день, вас беспокоит Юрий Никандрович Быков, ветеран Великой Отечественной войны. Живу по адресу улица Заводская, 79, квартира 6. Нам третью неделю не подают горячую воду. Никто не может ответить, в чём причины. Я инвалид, мне трудно передвигаться, и что теперь делать, где мне помыться и принять душ?
— Юрий Никандрович, мы проверили — действительно, в вашем доме вода с 17 сентября отсутствует. Причина следующая: произошла авария на сети горячего водоснабжения, а сеть эта бесхозная. На днях составлена смета на выполнение ремонтных работ, которые поручено произвести предприятию «Екатеринбургэнерго». Уверен, что в самое ближайшее время авария будет устранена, и вода у вас в доме появится. Это подтверждает и мой заместитель по коммунальным вопросам, который присутствует при нашем разговоре.
***
— Меня зовут Галина Павловна, живу в доме № 35, корпус 1 по улице Викулова. У нас нет отопления во всём доме. Правда, в подъезде чуть-чуть топят — трубы в районе мусоропровода тёплые...
— Ваша заявка принята, в ближайшие дни отопление вам должны дать. Это техническая накладка, связанная с так называемыми «воздушными пробками» в трубах — они часто появляются на первых этапах отопительного сезона. Я проконтролирую, чтобы к вам пришли из управляющей компании и разобрались, в чём причина.
***
— Елена Петровна Князева, Крылова, 26. В нашем доме постоянно текут трубы в подвале, тепло включено только на лестничных клетках...
— Если тепло в доме есть, но отсутствует в отдельных квартирах, — причина опять же в «воздушных пробках». Слесаря в самое ближайшее время устранят эту проблему. Здесь присутствует руководитель управляющей компании Алексей Рафаилович Мустафин, он возьмёт этот вопрос под личный контроль.
Не меняют трубы — взыщите с должников
— Здравствуйте, меня зовут Татьяна Максимовна, проживаю на Заводской, 16. Во всех соседних домах давным-давно поменяли все стояки, а в нашем доме почему-то нет...
— Видите ли, Татьяна Максимовна... Ваш дом имеет большую задолженность по оплате коммунальных услуг, 214 тысяч рублей. Подумайте сами, из каких средств будет производится ремонт сетей, если жильцы не оплачивают текущие работы по содержанию дома? Проведите общее собрание жильцов, призовите должников к ответу — и ситуация разрешится самым благоприятным для вас образом.
***
— Нина Николаевна на проводе, адрес — 8 Марта, дом 7. Наш дом недавно передали в ТСЖ «Центральное», и у нас до сих пор нет отопления. Кроме того, за один только сентябрь 8 раз отключали горячую и холодную воду, и мы теперь боимся, что если вдруг начнутся неполадки с отоплением, мы не найдём концов, кто за это отвечает.
— Как «кто отвечает»? Нина Николаевна, но ведь ТСЖ вы же организовали, собрание жильцов, значит, вы в курсе, кто должен решать такие вопросы!
— Не знаю, мы не присутствовали на собрании.
— Если вы не присутствовали на собрании и считаете, что учредительные документы ТСЖ оформлены без участия жильцов, — смело обращайтесь в правоохранительные органы и требуйте от прокуратуры, чтобы она признала регистрацию вашего товарищества незаконной. А что касается пуска тепла, то здесь опять все вопросы следует адресовать вашему ТСЖ: ведь это они составили заявку к энергетикам с просьбой отложить в вашем доме начало отопительного сезона до 1 октября, несмотря на то что Глава Екатеринбурга Аркадий Михайлович ЧЕРНЕЦКИЙ предлагал подключит ваш дом к теплу с 26 сентября. Думаю, ваша управляющая компания таким образом пытается сэкономить на оплате коммунальных услуг.
— Вот как? А мы и знать не знали...
***
— Здравствуйте, это Ольга Геннадьевна, Ленинградская, 34, корпус 1. В нашем доме до сих пор нет тепла. То есть в подъезды тепло заведено, но батареи по нашему стояку холодные. Проблемы и с холодной водой: в кухне хороший напор, а в ванной его практически нет. На все наши запросы в домоуправление и управляющую компанию слесаря отвечают отказом, не хотят слушать наши жалобы, сразу бросают трубку, не приняв заявки. Говорят, у них нет технических возможностей исправить ситуацию с водой.
— Это не дело, конечно. Наш с вами разговор слышит руководитель УК «Верх-Исетская», он уже взял себе на заметку ваш адрес и обязательно разберётся с домоуправлением, которое так грубо работает с жильцами. Другое дело, в чём может быть причина слабого напора воды: не исключено, что труба, идущая из кухни в ванную, заросла и заржавела. Но и к вашим соседям у управляющей компании тоже накопилось немало вопросов: дело в том, что ваш дом задолжал 254 тысячи рублей по коммунальным платежам. Так что собирайте общее собрание и выводите неплательщиков на чистую воду. Если долг не будет погашен, управляющая компания не сможет отремонтировать ваши трубы.
***
— Добрый день, это Людмила Викторовна Тихонова, жилец дома № 7 по улице Кирова. Дом у нас очень старый, построен в 1958 году, в подъезды страшно зайти, настолько там всё облупилось. Когда нам сделают ремонт, хотя бы косметический?
— Людмила Викторовна, это зависит прежде всего от вас. Вы как собственники жилья заключили договор с управляющей компанией на обслуживание территории и поддержание её в нормальном состоянии. И мне немного непонятно, почему ваши соседи умудрились задолжать поставщикам коммунальных услуг 178 тысяч рублей — именно из-за этого долга УК не может начать ремонтные работы. Как только задолженность будет погашена, вам нужно будет обратиться в управляющую компанию с просьбой включить ваш дом в список зданий, которые будут ремонтировать в 2010 году.
Кто отвечает за порядок во дворе?
— Добрый день, это Тамара Петровна, проживаю по адресу улица Тольятти, 11а. Звоню по поводу неблагоустроенной территории вокруг домов под номерами 13, 15 и 19. Раньше здесь стояли гаражи, теперь их убрали, и освободившаяся территория в ужасном состоянии. Мы не раз обращались в управляющую компанию с вопросом, будет ли там наведён порядок. Нам ответили, что эту площадку арендовала под застройку компания «Уралмедстрой», но, по нашим данным, эта компания недавно обанкротилась, а вместо жилого дома на месте снесённых гаражей появились несанкционированные автопарковки, из-за которых на тротуарах постоянно грязь. Вообще территория вокруг этих домов уже много лет не приводится в порядок — а здесь, кроме жилых строений, расположены аптека, магазин «Кировский», почтовое отделение и спортивный комплекс...
— Я понял ваш вопрос и уже дал поручение моему заместителю проконтролировать наведение порядка на указанной вами территории. Однако насчёт банкротства «Уралмедстроя» ничего не могу сказать — такой информации у меня нет. Насколько я знаю, этот участок действительно отведён под строительство жилого дома, и от своих намерений застройщик не отказывался — просто из-за кризиса, затронувшего и строительную отрасль, в этом году «Уралмедстрой» на вашу площадку заходить не будет, а начало строительных работ поставил в планы на 2010 год. Что касается парковок — они действительно незаконные. Я передам вашу жалобу заместителю начальника РУВД, который присутствует при нашем разговоре, он примет меры.
***
— Здравствуйте, вас беспокоит Александр Анатольевич, Заводская, 20. На первом этаже нашего дома открыта точка торговли разливным пивом, и там после 23-00 постоянно идёт разгрузка, катают бочки, из-за который по всему двору ужасный шум. Кроме того, владельцы этой точки обрезали ветки у пяти деревьев, чтобы ничто не загораживало их рекламный баннер, а сам баннер растянули на всю стену здания прямо под окнами жильцов, причём без их разрешения. Нельзя ли сделать так, чтобы они не катали свои бочки в ночное время?
— Александр Анатольевич, администрация не имеет права вмешиваться в хозяйственную деятельность собственника торговой точки и устанавливать ей регламент начала и окончания работ. А вот по срезанным веткам я поручу своему заместителю разобраться: если выяснится, что зелёному хозяйству района нанесён вред, мы оштрафуем виновников по полной программе. Заодно и выясним, имеется ли у них разрешение вывешивать рекламу на здание.
***
— Здравствуйте, меня зовут Николай Петрович, старший по 2-му подъезду в доме № 30 по улице Заводской. Хочу пожаловаться на постоянное нарушение тишины и общественного порядка со стороны корта, расположенного у нас во дворе. До 12 часов ночи на нём играют в футбол, постоянные крики, шум, свистки судьи, зачастую и нецензурная брань. А окна квартир — всего в 20 метрах от корта. Привлеките этих хулиганов к порядку, пожалуйста. Кроме того, во дворе нашего дома расположен хозяйственный подъезд магазина «Кировский», там постоянно разгружаются машины, иногда до 50 в день, и жильцы из-за них не могут даже нормально на улицу выйти. Мало того что они паркуются прямо перед дверями подъезда, они ещё нарушают скоростной режим передвижения по двору — а автолюбители вообще организовали на внутридворовой территории несанкционированную парковку.
— Николай Петрович, я обязательно лично побываю у вас после 22 часов, проверю, что там за игры на свежем воздухе во внеурочное время. Но вообще я вашей информацией несколько удивлён: по нормам СНиП, между кортом и стеной жилого дома должно быть расстояние гораздо больше 20 метров. И именно на этот корт нам жалоб ещё не поступало. Что касается парковки — обязательно посмотрим, примем решение и письменно вам ответим. Этот вопрос возьмёт под свой контроль Надежда Ивановна МИЛАКОВА, главный специалист нашей приёмной по работе с гражданами.
***
— Алло, вас беспокоит Фаина Андреевна. У нас на трамвайной остановке «Ленинградская» нет ни навеса, ни лавочек, приходится ожидать трамвай, сидя прямо на мусорной урне или на камне.
— Фаина Андреевна, могу вас обрадовать: на уровне города принято решение установить на «Ленинградской» нормальный остановочный комплекс. Более того: подрядчик уже взялся за его установку, и мы проследим, чтобы он работы выполнил в срок и в полном объёме, включая и лавочки, и навес.
***
— Добрый день, Юлия Васильевна беспокоит, адрес Чердынская, 2. У нас возле дома построена пятиэтажка, два этажа которой занимает магазин «Норд», да вдобавок расположенный рядом магазин № 23 делает себе пристрой — одним словом, весь двор строители обезобразили, никакого благоустройства не провели, разве что «Норд» выложил часть пешеходных дорожек плиткой. При этом в ходе строительства нам разрушили внутридворовую площадку и повредили несколько деревьев. Строители обещали вроде бы всё восстановить — но обещание не выполнили.
— Я обращусь с запросом в Архстройнадзор Екатеринбурга, чтобы тамошние специалисты досконально выяснили, полностью ли выполнили строители дома свои обязательства по благоустройству территории. По факту проверки мы вам отправим письменный ответ, руководитель районной общественной приёмной уже записала ваши координаты. К сожалению, если обещания застройщика не были подтверждены документально, будет очень трудно добиться соблюдения договорённостей в этом вопросе. Но в любом случае они должны по окончании строительных работ навести элементарный порядок. А вот за благоустройство двора спрашивайте со своей управляющей компании.
— А что они здесь могут сделать?
— За деньги жильцов — всё, что угодно. Это требование федерального законодательства: владелец жилья несёт полную ответственность за содержание дворовой территории и эксплуатацию жилого дома.
***
— Вас беспокоит Антонина Ивановна, проживающая в доме № 24а по улице Манчажской. На этой сторон улицы осталось всего 5 домов, больница № 41 и автостоянка. Я хочу узнать, когда нас будут сносить. А то в больнице и в «Скорой помощи» часто даже не знают, что за улица такая и где расположена.
— Ну, я думаю, «Скорая» лукавит, когда говорит, что не знает вашего адреса. Что касается отселения вашего дома, то оно в перспективе предполагается, но конкретный срок вам сейчас назвать никто не сможет. Да, этот земельный участок отведён под жилищное строительство, определён застройщик, но из-за кризиса строительной отрасли сегодня многие проекты приостановлены, поэтому ваше отселение перенесено на будуще. Вам остаётся набраться терпения и ждать.
Жильём героев обеспечим к маю
— Добрый день, вам звонит Людмила Андреевна, ветеран труда. Проживаю на Репина, 84-57, состою на учёте в стоматологии на Белореченской. Раньше область финансировала стоматологические услуги для ветеранов, а теперь финансирование прекращено, и я с такой ситуацией столкнулась: протезы с меня сняли, а на установку новых требуют денег. Когда областной бюджет вспомнит о своих обязательствах перед нами?
— Вы правы, программа, о которой вы говорите, действительно областная, город и район не имеют к ней никакого отношения. К сожалению, мне не известно, когда область возобновит её финансирование, однако у нас имеется информация, что в декабре определённые средства на неё будут выделены.
***
— Алло, это Вячеслав Евгеньевич? Меня зовут Людмила Михайловна, я 30 лет проработала на заводе имени Калинина, уже 16 лет на пенсии, и за это время ни разу не получила от районной администрации на День пожилого человека ни одного подарка...
— Людмила Михайловна, это не наша вина. Социальная сфера, согласно федеральному законодательству, выведена из компетенции муниципальных органов власти, поэтому город при всём желании на эти цели — например, закупку подарков для ветеранов — не может выделить ни копейки. Это будет расценено как нецелевое использование бюджетных средств и будет наказано со стороны прокуратуры либо в административном, либо даже в уголовном порядке. Но, насколько я знаю, тем же ветеранам Верх-Исетского завода все подарки к праздникам оплачивает сам завод — так что имеет смысл спросить руководителей ЗИКа, почему они так относятся к свои ветеранам. Однако я хочу вас обнадёжить: наш разговор слышит руководитель социальной службы районной администрации Галина Анатольевна ВОРОНКОВА, она записала ваши координаты и проконтролирует, чтобы все социальные выплаты, которые вам положены по закону, вам доставлялись исправно и регулярно.
***
— Здравствуйте, меня зовут Филипп Михайлович, я инвалид войны, с 2004 года стою в очереди на квартиру. Хотелось бы узнать, в какой стадии решение моего квартирного вопроса.
— Ваш вопрос решается положительно: согласно федеральной программе, все участники Великой Отечественной войны, нуждающиеся в улучшении жилищных условий и подавшие заявку на получение квартиры, получат новое жильё до 1 мая 2010 года. Ваши документы мы уже передали в городской комитет по жилищной политике, и до 1 мая следующего года вы обязательно справите новоселье.
Как будет выглядеть Объездная к 2050 году?
Вся правда о малоэтажной застройке на землях ИЖС
Зачем екатеринбуржцы все чаще идут служить по контракту?
Что волнует жителей ВИЗа?
Политики идут в народ!